Natalia Buruian

Call Center

* Appels entrants :
- Service Client/Prises de commandes
- Plateforme de Réservations
- SAV
- Hot line technique

*Appels sortants :
- Prise de RDV
- Qualification de fichier
- Téléprospection
- Télévente
- Enquêtes

BPO/KPO

- Qualification de fichier via internet
- Saisie de documents
- Saisie de données
- Traitement de courrier entrant
- Numérisation et archivage
- Traduction
- Transcription vidéo/audio

WPO

- Webprospection
- Live Chat
- Modération d'échanges sur sites web : forum, blogs, sites de rencontre, vidéos
- Gestion des emails entrants et sortants
- Emailing
- Animation de forum,etc.
- Référencement de site internet
- Création et Intégration de contenu sur sites web, mise à jour